Spare Parts VILLEROY & BOCH

HH

15.01.2026

Ware top, Kundenfreundlichkeit verbesserungsfähig

Michael

06.01.2026

Trotz langer Wartezeit , die anfangs vom Verkäufer angegeben wurde , gab es bis zur Lieferung immer unaufgefordert ein Liefertermin-Update . Der Verkäufer muß nicht die Lieferschwierigkeiten des Herstellers verantworten.

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Achim

13.12.2025

Sehr gute Produktauswahl und transparente Kommunikation der Lieferzeit, da es Verzögerungen beim Hersteller gab.

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Gerhard

08.12.2025

Erfüllt alles was es soll. Lieferung wie angekündigt.

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Norbert

08.12.2025

Perfekter Deal. Guter Preis, gute und transparente Kommunikation als der Lieferant von SSD Lieferschwierigkeiten hatte und sehr gute Verpackung gegen Beschädigungen beim Transport.

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Bernd

04.12.2025

tolle Kommunikation und auch sehr freundlich und kompetent am Telefon ! Wir benötigten einen Artikel aus einer größeren Bestellung relativ zeitnah und man hat uns deshalb vorab eine Teillieferung mit den vorrätigen Artikeln zukommen lassen. Die Ware ist original verpackt und unversehrt. Es gibt überhaupt nichts zu beanstanden und der Shop kann von uns nur empfohlen werden ! Danke an die Mitarbeiter !

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Bob der Pfuscher

11.11.2025

Fachmarkt mit guten Produkten, wenn man weiß was man will. Preise eher marktüblich. Versandzeiten gefühlt ewig. Produkt wie beschrieben.

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Wolfgang

08.11.2025

Der gewünschte Artikel war sehr schwer zu bekommen, aber SSD Armaturenshop hat es möglich gemacht. Und wir haben regelmäßig ein Update über den Verlauf der Bestellung erhalten. Gerne wieder.

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Jürgen S.

05.11.2025

Mehrmals Armaturen im Shop bestellt. Immer Marken-Qualität, bester Preis und schnelle Lieferung.

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Frau Kommander

20.10.2025

Tatsächlich sind wir über diese Firma entsetzt: Leider passte die am 13.10.25 für FRIABLOC bestellte Betätigungsplatte nicht, da der Kollege die falsche Artikelnummer aufgezeichnet hat. Kein Problem, so dachte ich. Lass uns einfach eine Rücksendung veranlassen und diesmal das korrekte Teil bestellen. Dies gilt umso mehr, da auf der Rechnung die Adresse für Warenrücksendungen angegeben ist und darauf verwiesen wird, dass der Kunde die Rücksendekosten zu tragen hat. Von der Geschäftsführung bekam ich jedoch die lapidare Mitteilung: „Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben Ihren Widerruf erhalten und in unserem System vermerkt. Wir können die Ware leider nicht zurück nehmen, da Firmen über kein Widerrufsrecht verfügen. Wir bitten hierzu um Ihr Verständnis.“ …“Es ist gesetzlich so festgelegt, das Firmen über kein Widerrufsrecht im Onlinehandel verfügen. Der Artikel wurde extra für sie bestellt. Wir können diesen nicht zurücknehmen. „ Das kann doch nicht wahr sein!! Die Betätigungsplatte ist doch keine Sonderanfertigung gewesen, sondern ein Standardprodukt mit Artikelnummer und EAN. Im Verlauf des Bestellprozesses und in den darauf folgenden E-Mails gab es keinen Hinweis darauf, dass der Artikel nicht zurückgegeben werden kann. Als Kunde hat man doch ein Recht auf Rückgabe!!

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